Vos données et vos choix
Politique de confidentialité
Yallah Stay · Maroc · Mise à jour : 7 octobre 2026
Cette politique décrit les données utilisées lorsque vous demandez un bien à acheter ou à louer, proposez un bien, demandez une estimation ou échangez avec notre équipe. Elle s’applique aux prospects en Location Courte Durée, Location Longue Durée et Achat / Vente.
1. Qui traite vos données ?
Yallah Stay, agence immobilière basée au 39 Avenue Lalla Yacout, Casablanca, est responsable des données envoyées par les formulaires de ce site et des échanges qui en découlent.
Pour toute question ou demande relative à vos données, écrivez à contact@yallahstay.ma.
2. Quelles données utilisons-nous ?
Selon votre demande, nous pouvons traiter votre nom, numéro de téléphone et adresse e-mail ; la ville et le type de bien recherché ou proposé ; votre budget, les quartiers souhaités, le nombre de pièces, vos critères et votre calendrier ; les informations sur un bien, ses photos et les documents que vous nous transmettez ; ainsi que l’historique utile de vos échanges, visites et prochaines actions.
Lorsque votre demande vient d’un formulaire publicitaire, nous pouvons aussi recevoir l’identifiant du formulaire, de la campagne ou de l’annonce et la date de soumission. Les informations marquées comme obligatoires dans un formulaire sont nécessaires pour traiter la demande.
3. Pourquoi les utilisons-nous ?
- Répondre à votre demande et vous recontacter par téléphone, e-mail ou WhatsApp ;
- qualifier votre recherche ou votre bien, vous transmettre des propositions pertinentes et organiser une visite ou une estimation ;
- suivre votre dossier et améliorer le délai de réponse et la qualité du service ;
- établir des statistiques internes sur les demandes, leurs sources et leurs suites.
Nous ne vendons pas vos coordonnées. Les rapports internes sont utilisés pour piloter le service et ne sont pas destinés à vous identifier publiquement.
4. Qui peut y accéder ?
Les membres de l’équipe chargés de votre demande et les prestataires qui font fonctionner nos formulaires, notre hébergement, notre relation client ou nos communications peuvent accéder aux seules données nécessaires à leur mission. Les formulaires Meta et Google sont transmis par ces plateformes. Si vous choisissez WhatsApp, votre échange est également soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de WhatsApp.
Certains prestataires peuvent traiter des données depuis l’étranger. Tout transfert est soumis aux règles marocaines applicables et aux formalités requises auprès de la CNDP.
5. Combien de temps les gardons-nous ?
Les demandes de prospects sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de votre dernier échange avec Yallah Stay, puis supprimées ou rendues anonymes. Les pièces comptables ou les éléments nécessaires à une obligation légale ou à la défense d’un droit peuvent suivre leur propre durée de conservation.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès aux données vous concernant, leur rectification et, dans les conditions prévues par la loi, vous opposer à leur traitement ou demander leur effacement. Adressez votre demande à contact@yallahstay.ma en précisant les coordonnées utiles pour retrouver votre dossier.
Vous pouvez également consulter les informations de la CNDP sur vos droits et lui adresser une réclamation.
7. Cookies et mesure d’audience
Les outils facultatifs de mesure d’audience (Google Analytics) et de publicité (Meta Pixel) ne sont activés qu’après votre accord. Vous pouvez accepter, refuser ou choisir chaque catégorie depuis le panneau de préférences cookies affiché sur le site. Vous pouvez rouvrir ce panneau avec le bouton « Préférences cookies » en bas de page.
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